FAQ
Fragen und Antworten
1. Wie kann ich eine Bestellung auf der Website des Silber-Schmuckgroßhandels alfafhu.pl aufgeben?
Eine Bestellung kann aufgegeben werden, nachdem Sie die ausgewählten Produkte in den „Warenkorb“ gelegt und dann die Option „zur Kasse gehen“ gewählt haben.
2. Kann ich beim Silber-Schmuckgroßhandel Alfa eine Bestellung telefonisch aufgeben?
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung über die Hotline aufzugeben, da die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops alfafhu.pl sowie zur Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.
3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung beim Schmuckgroßhandel Alfa überprüfen?
Jeder registrierte Kunde kann den aktuellen Status seiner Bestellung im Kundenbereich auf der Website unseres Silber-Schmuckgroßhandels alfafhu.com.pl einsehen. Der Kunde erhält außerdem laufend Informationen über den Status seiner Bestellung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
4. Wie wird die Bestellung geliefert?
Bestellungen im Silber-Schmuckgroßhandel Alfa werden per Kurierdienst versendet, von Montag bis Freitag in der Zeit von 11 bis 12 Uhr.
5. Ich habe fehlerhafte Ware erhalten, was soll ich in diesem Fall tun?
In diesem Fall bitten wir um Kontakt per E-Mail oder Telefon.
6. Wie hoch ist der Mindestbestellwert im Silber-Schmuckgroßhandel?
Um eine Bestellung korrekt aufzugeben, ist ein Einkauf im Wert von 1000 PLN erforderlich.
7. Akzeptiert der Silber-Schmuckgroßhandel Alfa die Zahlung "auf Rechnung"?
Nein. Alle Bestellungen in unserem Silber-Schmuckgroßhandel werden ausschließlich gegen Barzahlung per Überweisung auf unser Konto oder per Nachnahme akzeptiert.
8. Wird mein Konto nach der Registrierung auf alfafhu.pl sofort aktiviert?
Nein. Alle Daten werden von uns überprüft und nur Konten, bei denen keine Zweifel bestehen, werden akzeptiert. Sollte Ihr Konto nicht innerhalb von 24 Stunden aktiviert sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Alle Konten, die nicht akzeptiert wurden und bei denen kein Kundenkontakt bestand, werden nach 15 Tagen automatisch gelöscht.
9. Nach dem Einloggen erscheint weiterhin die Meldung "Melden Sie sich an, um die Preise anzuzeigen" bei den Produkten.
Höchstwahrscheinlich handelt es sich um einen Fehler des Browsers oder der Cookies. Am besten aktualisieren Sie die Seite durch Drücken der Tasten SHIFT+F5 oder CTRL+R. Bei Laptops der Marke DELL: FN+SHIFT+F5
10. "You have been banned from this site."
Wenn eine solche Nachricht auf unserer Website angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unser Silber-Schmuckgroßhandel verwendet Schutzmechanismen gegen Bots. Wenn Sie mehrere fehlerhafte Loginversuche unternommen oder als nicht eingeloggter Nutzer bestimmte „Bewegungen“ auf der Website durchgeführt haben, konnte das System den Zugriff auf die Seite blockieren. Falls dies bei Ihnen der Fall ist, senden Sie uns bitte Ihre IP-Adresse (diese kann durch die Suche nach „Sprawdź swoje IP“ ermittelt werden).